سياسة الاسترجاع والاستبدال
- لايمكن استبدال العناصر في الطلب بعد اتمام الطلب من قِبل العميل.
- لا يمكن قبول استبدال او استرجاع المنتج في حال فتح الكرتون اوالاستعمال.
- المنتجات المستخدمة لا يمكن استبادلها او استرجعها.
- المنتجات الغذائية لا يمكن استبادلها او استرجعها حرصاً منا على سلامة المنتجات وجودتها.
- لا يمكن قبول الاسترجاع أو الاستبدال بعد 7 أيام من استلام الطلبية.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال استبدال او استراجع الطلب ما عدا في حال ثبوت خلل مصنعي في المنتج يتحمل متجر عنوان القهوة تكلفة الشحن.
- يمكن للعميل الغاء الطلب قبل ارسال الشحنة.
- في حال الغاء الطلب بعد ارسال الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن على العميل.
- في حال ان العميل لم يستلم الشحنة سيتم تحميل تكلفة الشحن على العميل.
- في حال قبول طلب استرجاع المبلغ سيتم إعادة المبلغ في مدة تتراوح بين يوم ~ 14 يوم عمل من تاريخ قبول الطلب.
